Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate detaliază principiile, metodele și mecanismele legale prin care operatorul licențiat de jocuri de noroc 777Casino («noi», «Platforma», compania administratoare SC MEGABET INTERNATIONAL SRL) colectează, organizează, prelucrează, protejează și stochează informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor («Jucătorul», «dumneavoastră»). Prin interacțiunea cu site-ul web, parcurgerea procedurii de înregistrare a contului de utilizator sau activarea oricăror servicii integrate, utilizatorul își exprimă acordul deplin și necondiționat cu termenii acestui regulament.

777Casino garantează confidențialitatea absolută a datelor cu caracter personal. Prelucrarea informațiilor se realizează în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) nr. 679/2016, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și cu actele normative emise de autoritatea națională de reglementare ONJN.

Datele cu caracter personal colectate

Pentru a oferi acces legal la jocuri de noroc la distanță, pentru efectuarea tranzacțiilor financiare și îndeplinirea cerințelor de reglementare, Platforma colectează mai multe categorii de informații confidențiale.

Date furnizate direct de către jucător

• Numele complet și prenumele (conform documentelor oficiale).
• Data nașterii și sexul.
• Adresa de domiciliu stabil și de reședință fiscală.
• Codul Numeric Personal (CNP) pentru cetățenii români sau rezidenți.
• Adresa de e-mail curentă și numărul de telefon mobil verificat.
• Datele de înregistrare unice: numele de utilizator și parola criptată.

Informații solicitate pentru verificarea obligatorie (KYC)

• Copii digitale (fotografii/scanări) ale actului național de identitate (carte de identitate, pașaport, permis de conducere).
• Fotografii de tip selfie, precum și înregistrări video pentru verificarea biometrică a identității.
• Documente care atestă adresa curentă: facturi de utilități, extrase de cont bancar detaliate.
• Copii față/verso ale cardurilor bancare utilizate pentru tranzacții (cu mascarea obligatorie a codurilor de securitate, conform regulilor Platformei).

Date tehnice înregistrate în mod automat

• Adresa IP anonimizată (prin eliminarea ultimului octet pentru a asigura confidențialitatea în cadrul analizelor statistice).
• Identificatorii unici ai dispozitivului: sistemul de operare, tipul și setările de limbă ale browserului, rezoluția ecranului.
• Informații privind comportamentul utilizatorului: mișcările cursorului, jurnalele de navigare, click-urile, durata sesiunilor.
• Date precise de geolocalizare (necesare pentru a confirma prezența Jucătorului în zona geografică permisă din România).
• Fișierele cookie și scripturile de urmărire similare.

Scopurile principale ale prelucrării informațiilor

Colectarea informațiilor personale ale utilizatorilor este supusă unor reglementări interne stricte și urmărește exclusiv următoarele scopuri:

• Administrarea profilului: deschiderea, validarea inițială, gestionarea contului de joc și oferirea serviciului de asistență clienți.
• Procesarea plăților: gestionarea solicitărilor de depunere și retragere a câștigurilor, integrarea cu procesatorii de plată.
• Conformitatea juridică: îndeplinirea obligațiilor fiscale din România privind reținerea la sursă a impozitului pe veniturile din jocuri de noroc (ANAF), verificarea vârstei legale de joc.
• Combaterea criminalității: implementarea procedurilor AML/KYC pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, conform Legii nr. 129/2019.
• Controlul dependenței de jocuri de noroc: gestionarea registrelor privind jocul responsabil, procesarea cererilor de autoexcludere sau de setare a limitelor de pariere.
• Optimizarea Platformei: analiza erorilor prin Firebase Analytics și Crashlytics, îmbunătățirea interfeței și a stabilității aplicațiilor mobile.

Temeiul juridic al prelucrării

Legitimitatea prelucrării datelor în cadrul 777Casino se bazează pe patru piloni fundamentali: executarea unui contract bilateral (Termeni și condiții), respectarea necondiționată a legilor imperative din România și UE, interesul legitim al operatorului (protecția împotriva atacurilor cibernetice, fraudelor, auditul intern), precum și consimțământul personal al Jucătorului (de exemplu, la abonarea la comunicările de marketing).

Transferul de informații către terțe părți autorizate

Datele personale ale utilizatorilor sunt protejate împotriva dezvăluirii neautorizate. Accesul la acestea, în baza unor acorduri contractuale, poate fi acordat doar anumitor parteneri strict definiți:

• Procesatori de plăți autorizați, bănci și instituții financiare de achizitor.
• Furnizori licențiați de software de jocuri și mecanisme interactive.
• Agenții specializate în servicii de screening, verificare a identității și monitorizare AML.
• Furnizori profesioniști de infrastructură IT, stocare în cloud și securitate cibernetică din SEE.
• Autorități publice din România, la solicitarea oficială a acestora: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) pentru sincronizarea bazelor de date ale persoanelor autoexcluse, Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), organele de poliție și instanțele judecătorești.

Procesul decizional automatizat și controlul Anti-Fraudă

În cadrul îndeplinirii cerințelor de combatere a fraudei, Platforma utilizează sisteme de procesare automatizată a deciziilor. Parametrii dumneavoastră de identificare sunt comparați cu baze de date globale ce includ persoane cu risc ridicat, persoane acuzate de fraudă sau persoane expuse public (PEP). În cazul depistării unor potriviri critice, sistemul poate decide în mod automat refuzul inițierii contului sau blocarea contractului curent.

Securitatea și perioadele reglementate de stocare

Pentru a minimiza riscurile de interceptare sau pierdere a informațiilor, 777Casino aplică standardul industrial de criptare SSL (Secured Socket Layer). Accesul fizic și logic la servere este restricționat exclusiv personalului autorizat al companiei.

Perioadele de stocare a datelor sunt strict reglementate:

• În cazul existenței tranzacțiilor financiare, profilul și istoricul operațiunilor sunt păstrate timp de până la 10 ani de la momentul închiderii oficiale a contului.
• În absența oricărei activități timp de 12 luni, contul este închis administrativ, iar datele cu caracter personal sunt distruse după expirarea aceleiași perioade de arhivare de 10 ani.
• Înregistrările apelurilor telefonice, jurnalele chat-urilor de asistență tehnică și mesajele WhatsApp sunt asociate contului și păstrate până la 10 ani (în absența unui cont activ, acestea se stochează timp de 2 ani).

Drepturile jucătorilor înregistrați

Fiecare utilizator de pe teritoriul României beneficiază de întreaga gamă de drepturi prevăzute de Regulamentul GDPR. Aveți dreptul de a solicita accesul la propriile date, rectificarea erorilor, restricționarea prelucrării, retragerea consimțământului pentru marketing (termenul de procesare a solicitării este de 48 până la 72 de ore), precum și portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi și pentru a contacta responsabilul cu protecția datelor, puteți trimite solicitări la adresa de e-mail: [email protected].

Politica privind modulele cookie

777Casino utilizează module cookie pentru a personaliza conținutul jocurilor, a crește rapiditatea căutărilor, a recunoaște utilizatorii la reluarea sesiunilor și a evalua eficiența traficului publicitar. Gestionarea parametrilor cookie, inclusiv refuzul total sau parțial al acestora, este accesibilă utilizatorului în orice moment prin intermediul setărilor browserului de internet.

Modificarea prevederilor politicii

Operatorul SC MEGABET INTERNATIONAL SRL își rezervă dreptul exclusiv de a introduce modificări punctuale sau de a actualiza integral prezenta Politică de confidențialitate. În cazul unei restructurări, fuziuni sau vânzări parțiale sau totale de active, baza de date poate fi transferată succesorului legal, cu informarea prealabilă obligatorie a clienților și oferirea dreptului de opoziție.